Let Them Théorie : une meilleure communication patient dentiste

Il y a quelques mois, j’ai lu The Let Them Theory de Mel Robbins. c’est quoi Let Them ? arrêter de se rendre malheureux en voulant gérer les réactions, opinions ou comportements des autres ; se concentrer sur ce qu’on contrôle (ses choix, son énergie, ses limites).

Un petit livre, une idée toute simple… mais qui m’a profondément touchée.
« Laisse les gens être qui ils sont. Tu ne peux pas contrôler leurs réactions, leurs choix ou leur rythme. Mais tu peux contrôler ta cohérence, ta bienveillance, ton énergie et les comprendre »

En avançant dans ma lecture, je me suis surprise à penser :
« C’est exactement ce que je vis chaque jour au cabinet. »

Alors j’ai eu envie de partager ces résonances entre ma vie de dentiste et cette philosophie du lâcher-prise. Parce qu’au fond, derrière chaque soin, il y a un être humain — des deux côtés du fauteuil.

Let Them : quand la liberté du patient devient une force

Dans nos métiers de soignants, nous avons parfois cette envie instinctive de convaincre :
« Vous devriez faire cette couronne… »
« C’est vraiment important d’améliorer votre brossage… »
« On doit traiter cette carie rapidement… »

Mais plus j’avance, plus je comprends que forcer n’a jamais soigné personne.

C’est exactement ce que dit Let Them :
👉 Tu peux proposer, accompagner, éclairer… mais tu ne peux pas décider pour l’autre.

Et, en dentisterie, cela s’appelle tout simplement le respect de l’autonomie du patient.
Un principe essentiel, mais qui prend une tout autre couleur quand on le vit avec douceur, patience et authenticité.

Aujourd’hui, lorsqu’un patient hésite, refuse un traitement, ou me dit « Je veux réfléchir », je respire et je me répète intérieurement : Let them.

Je reste là, disponible.
Mais je laisse la place à leur rythme.

Quand on cesse de vouloir convaincre, on commence à vraiment écouter

Il existe une approche que j’adore : c’est une manière de poser des questions ouvertes, d’écouter, de comprendre, pour aider la personne à trouver ses propres raisons d’agir.

Finalement, c’est exactement l’esprit de Let Them.

Avant, face à un patient anxieux ou démotivé, je me sentais parfois impuissante.
Je tentais d’expliquer plus fort, plus longuement…
Aujourd’hui, je demande simplement :

• « Qu’est-ce qui vous inquiète le plus ? »
• « Qu’est-ce qui vous empêcherait de commencer ce soin ? »
• « Qu’est-ce qui vous aiderait à vous sentir en confiance ? »

Et très souvent… tout se dénoue tout seul.
Parce qu’on a laissé de l’espace.
https://www.sourire-sante-le-lien-inattendu.fr/sourires-retrouves-rires-partages-et-liens-inattendus-relation-patient-dentiste-pas-comme-les-autres/

Lâcher prise, c’est aussi prendre soin de soi en tant que dentiste

Je ne vais pas mentir : notre métier est magnifique… mais éprouvant et difficile.
On porte les peurs des patients, leur stress, leur rapport parfois compliqué au soin.
On encaisse les retards, les annulations, les urgences.
Et parfois, on se sent responsable de choses qui ne nous appartiennent pas ou que les pouvoirs publics ont laissé traîner.

Let Them m’a rappelé quelque chose de fondamental :

👉 Je suis responsable de mon travail, pas des choix des autres.

Je peux :

• expliquer clairement,
• soigner du mieux que je peux,
• proposer des solutions adaptées,
• organiser un suivi cohérent…

Mais je ne peux pas :

• obliger quelqu’un à se brosser mieux les dents,
• effacer des années de peur,
• changer une hygiène de vie en une séance,
• convaincre quelqu’un qui n’est pas prêt.

Et ce n’est pas un échec.
C’est juste la vie.

Depuis que j’ai accepté ça, je me sens plus légère, plus disponible… et, paradoxalement, mes patients reviennent davantage, s’impliquent plus, se sentent respectés.

Parce que personne n’a envie qu’on lui impose la santé.
Mais tout le monde a envie qu’on l’accompagne avec respect.

Le sourire, la confiance et la santé : un trio inséparable

Plus je pratique, plus je suis émerveillée par le lien entre la bouche et la vie intérieure,les émotions.

Quand un sourire est source de complexe, tout change : la posture, la façon de parler, la spontanéité, la joie de rire… https://www.sourire-sante-le-lien-inattendu.fr/l-importance-du-sourire-pour-le-bien-etre/
À l’inverse, quand une personne retrouve un sourire qui lui plaît, on voit littéralement une étincelle revenir dans les yeux.

Et ce n’est pas “que de l’esthétique”.
C’est du psychologique, du relationnel, du qualité de vie, du bien-être global.

Les études le montrent très clairement :

• la santé orale influence fortement la qualité de vie,
• les problèmes dentaires peuvent augmenter l’anxiété ou la gêne sociale,
• le sourire impacte profondément l’estime de soi.

Mais surtout :
les patients s’engagent plus dans leur santé quand ils ont choisi leur propre chemin.

Autrement dit : Let Them… et ils s’approprient leur guérison.

Comment j’applique Let Them dans mon cabinet

Voici quelques phrases qui ont changé ma pratique — et mes relations avec mes patients :

« Je vous explique toutes les options, et vous choisissez celle qui vous correspond. »
« On peut avancer à votre rythme, pas au mien. »
« Si aujourd’hui ce n’est pas le bon moment, ce n’est pas grave. Je serai là quand vous serez prêt(e). »
« L’important, c’est ce qui fait sens pour vous. »

Ces phrases semblent simples…
Mais elles ouvrent un espace de confiance immense.

🌟 Conclusion : soigner avec le cœur, pas avec le contrôle

Lire Let Them m’a rappelé pourquoi j’ai choisi ce métier :
pour rencontrer des personnes, pas pour imposer des décisions.

Pour donner des clés, pas pour tenir la main.
Pour accompagner, pas pour diriger.
Pour célébrer le sourire des autres… pas pour leur fabriquer un sourire qui ne leur ressemble pas.

Aujourd’hui, chaque fois que je sens la pression monter — vouloir convaincre, accélérer, “faire comprendre” — je me répète :

✨ Laisse-les être. Aime ton métier. Fais de ton mieux. Le reste ne t’appartient pas. ✨

Et tu sais quoi ?
Depuis que je pratique comme ça… je souris encore plus souvent derrière mon masque.
Dites moi si vous avez lu ce livre, ce que vous en avez pensé et en quoi vous l’appliquez.Merci